Pinigų grąžinimo politika

Grąžinimo sąlygos

  Jūs turite teisę grąžinti įsigytą prekę per 14 kalendorinių dienų nuo prekės gavimo dienos.

  Kad prekė būtų priimta grąžinimui:
  - Prekė turi būti originalioje pakuotėje
  - Prekė negali būti naudota ar pažeista
  - Blokai ir jų magnetai turi būti nepažeisti
  - Grąžinant būtina pateikti pirkimo čekį arba sąskaitą faktūrą

  Grąžinimo procesas:
  1. Susisiekite su mumis el. paštu info@vilanus.lt
  2. Nurodykite užsakymo numerį ir grąžinimo priežastį
  3. Supakuokite prekę saugiai originalioje pakuotėje
  4. Išsiųskite prekę nurodytu adresu

  Pinigų grąžinimas:
  Pinigai grąžinami per 14 dienų nuo grąžintos prekės gavimo. Grąžinama ta pačia mokėjimo priemone, kuria buvo atsiskaityta. Grąžinimo išlaidos tenka pirkėjui, išskyrus atvejus kai grąžinama brokuota prekė.

  Brokuotos prekės:
  Jei gavote brokuotą ar pažeistą prekę, susisiekite su mumis per 48 valandas nuo gavimo.
  Pateikite nuotraukas ir aprašymą. Tokiu atveju grąžinimo išlaidas padengiame mes ir pakeičiame prekę nauja arba grąžiname pinigus.